Ažurirano: 21.08.2019.

Šta ne smeju da rade stjuardese i stjuardi?

Stjardese i stjuardi čine deo kabinskog osoblja, a posebnost njihovog posla zaslužna je za to što mnogi ovu delatnost smatraju jednom od najlepših na svetu. Samo neki od razloga za to su: putovanja celim svetom koje stjuardese i stjuardi svakodnevno obavljaju, divne uniforme koje nose i dobra i redovna primanja. Na prvi pomen, zaista deluje kao posao iz snova.

Ipak, stjuardese i stjuardi rade mnogo više od dodavanja vode, putovanja širom sveta i izvođenja bezbednosne demonstracije na početku leta. A dok rade, oni moraju poštovati striktna pravila i regulacije, bilo da su u oblacima ili na kopnu. 

Pravila ponašanja stjuardese i stjuarda jasno su određena, te postoje stvari koje su im zabranjene tokom radnog vremena. Hajde da vidimo šta ne smeju da rade stjuardese i stjuardi. Neke od stvari će vas iznenaditi.

#1 Stjuardese i stjuardi ne smeju da jedu pred putnicima

Ako ste do sada leteli avionom, sigurno ste upravo pomislili “tako je, nikad nisam video stjuardese da jedu”. Tako je – stjuardese i stjuarde je nemoguće videti kako jedu jer im je to zabranjeno. Pred putnicima, naravno. Ukoliko žele da jedu, potrebno je da se sklone sa vidokruga putnika. 

#2Spavanje zabranjeno stjuardesama i stjuardima?

Ne znamo za vas, ali ni nama koji nismo deo kabinskog osoblja nije dozvoljeno spavanje tokom posla. Ovo je onda prilično logično, ali kada pomislimo na duge, prekookeanske letove koji mogu da traju ogroman broj časova, čini se kao težak zadatak.

Zato ne čudi što smo čuli kako je odmor stjuardesama i stjuardima ipak dozvoljen u većini avio kompanija, ali ne pred putnicima, i sa striktnim i jasno određenim pravilima. U svakom trenutku leta mora biti dostupna budna stjuardesa, stjuard ili više članova kabinskog osoblja, a putnici uvek mogu da se oslone na njih – bilo da im je potrebna voda ili za njih imaju nešto kompleksniji zadatak. 

#3 Putnici ih ne smeju videti bez uniforme

Stjuardese i stjuarde nikada na aerodromu i u samom avionu nećete videti bez uniforme. To je zato što im nije dozvoljeno da ih putnici vide u bilo kom drugom izdanju, sem u uniformi i uz poštovanja ostalih pravila koja se odnose na njihov izgled.

#4 Ne smeju da promovišu lične interese

Dok su stjuardese i stjuardi u uniformi, znači da su na radnom mestu, te dok god nose uniformu oni moraju i da poštuju pravila o stjuardesama i stjuardima, bilo da su na aerodromu, kraj aerodroma ili na samom letu.

Među tim pravilima, ono što je zabranjeno stjuardima i stjuardesama je i promovisanje sopstvenih interesa. Dakle, ukoliko stjuard ili stjuardesa vama kao putniku žele da prodaju parfeme, kozmetiku ili vas zamole da ih zapratite na Instagramu – znajte da imate puno pravo da se žalite avio kompaniji.

#5 Uzimanje bakšiša zabranjeno stjuardesama i stjuardima

Većina nas je navikla da uslugu koju smatra dobrom dodatno nagradi čuvenim bakšišem. Zato je korisno da znate – stjuardese i stjuardi ne primaju bakšiš. Smatra se da je usluga u avionu već plaćena kupljenom kartom i da putnici ne smeju da osećaju obavezu da daju bakšiš kabinskom osoblju.

Sem toga, posao stjuardese i stjuarda je da budu najljubazniji mogući prema svim putnicima, a ne znak dobre volje, za koji bi trebalo biti dodatno nagrađen. Dok neke avio kompanije striktno zabranjuju primanje bakšiša, druge to ne čine, ali se ipak podrazumeva da se stjuardesama i stjuardima on ne daje.

#6 Unošenje zabranjenih stvari na let

Kao ni putnici, ni stjuardi i stjuardese ne mogu da unesu na let šta god požele. Oni takođe prolaze bezbednosnu proveru i postoje jasna pravila o tome šta smeju da unesu u avion, a šta ne. Sve što ne prođe bezbednosnu proveru, stjuardesama i stjuardima biće oduzeto i sa tim neće moći da uđu na let.

prtljag sa pasošem

#7 Podizanje prtljaga putnika

Neki putnici smatraju da je podizanje njihovog prtljaga na mesto iznad sedišta posao stjuardesa i stjuarda. Ne samo da to nije njihov posao, već im je i strogo zabranjeno da podižu prtljag. Jedino što mogu da urade je da ga dodatno gurnu kako bi stao i kako bi mogli da zatvore pregradu. 

Razlog za ovu zabranu vrlo je jednostavan – avio kompanije ne žele da se stjuardi i stjuardese povrede na radnom mestu. Oni moraju biti zdravi i na raspolaganju putnicima tokom čitavog dana, a podizanjem prtljaga putnika, velike su šanse da se povrede, a i da od raspoređivanja prtljaga putnicima nemaju vremena da obave svoje druge dužnosti. 

#8 Druženje sa putnicima tokom radnog zadatka

Stjuardese i stjuardi ne smeju da piju piće i druže se sa putnicima tokom leta. Na kraju krajeva, oni nisu na letu da bi pravili društvo i družili se sa putnicima, već su na radnom mestu, a njihov posao je da budu tu da pomognu putnicima, u vezi sa bilo kojim zahtevom.

Zato apsolutno ne mogu da dozvole sebi da se druže sa putnicima tokom rada, a posebno ne da piju alkoholna pića. Zato, koliko god da je ljubazna stjuardesa ili stjuard, a možda ih i lično znate – ne nudite im piće i ne ometajte ih dok su na radnom zadatku. 

#9 Ometanje pilota zabranjeno stjuardima i stjuardesama

Mnogi putnici misle kako je stjuardima i stjuardesama dozvoljeno da se šetaju širom aviona kad god požele, pa između ostalog i da ulaze u pilotsku kabinu i pričaju sa pilotima u svakom trenutku…

… i u tome greše! Naime, oni moraju da prate striktna pravila o proceduri ulaska u pilotsku kabinu, iz bezbednosnih razloga. Ovako je pilotima garantovano da im stjuardese neće smetati tokom leta. 

#10 Ispraćanje putnika iz aviona

Čak i kada je let nekom putniku pao izuzetno teško i treba mu pomoć da izađe iz aviona, stjuardi i stjuardese ne mogu da im pomognu tako što bi ih ispratili. Mogu pozvati nekog drugog da pomogne, ali dok i poslednji putnik ne napusti avion i ne ispoštuje se celokupna procedura na kraju leta – stjuardi i stjuardese ne smeju napuštati avion.

Nakon što ste se upoznali sa zabranama koje se odnose na posao stjuardese i stjuarda, sigurno imate bolju i širu sliku o celokupnom opisu njihovog posla. Ukoliko se upravo pripremate za let, nadamo se da ste pronašli najpovoljnije avio karte. Obratite pažnju prilikom poletanja na sigurnosnu demonstraciju stjuardesa i putujte sigurno!

Promocije avio karata

Izdvojeni tekstovi za Vas

Zašto je Poleti.rs siguran partner za avio karte?

Višegodišnje iskustvo u avio turizmu

Naši avio specijalisti su eksperti za globalne rezervacione sisteme pomoću kojih pronalaze najbolje ponude avio karata.

100% sigurna kupovina

Naša kompanija nikada nije bila u blokadi. Posedujemo sve potrebne dozvole i licence za prodaju avio karata.

Kompletna ponuda na jednom mestu

U našoj ponudi se nalaze avio karte svih avio kompanija koje kombinujemo na osnovu vaših potreba.

Kompletna ponuda avio karata na jednom mestu

100% sigurna kupovina