Austrian Airlines

IATA KOD: OS

GODINA OSNIVANJA: 1957.

Avio kompanija Austrian Airlines, za koju ćete često videti da se skraćeno naziva Austrian, predstavlja najveću austrijsku kompaniju sa sedištem u Beču, a takođe poseduje status nacionalnog prevoznika za Austriju. Ova aviokompanija je takođe podružnica Lufthansa Grupe, a ona je i punopravni član Star alijanse.

Nastala je 1957. godine kao rezultat spajanja dve avio kompanije: Air Austria i Austrian Airways, a svoj početak rada je obeležila letom na relaciji Beč – London.

  1. IATA: OS
  2. ICAO: AUA
  3. Callsign: AUSTRIAN
  4. Simbol: Crvena strela
  5. Moto: We fly for your smile
  6. Bazni aerodrom: Beč
  7. Glavni aerodromi: Insbruk
  8. Zavisne kompanije: Lauda Air, Tyrolean Airways

Austrian Airlines flota

Flota avio kompanije Austrian Airlines trenutno operiše sa oko 80 aviona, pri čemu se za dugolinijske letove koriste Boeing modeli, dok za kratke i srednjelinijske letove koriste avione iz porodice Airbus, Embraer i Bombardier. Kompanija je 2007. godine pretrpela značajne promene u pogledu sastava flote, kada su iz upotrebe izbačeni pre svega širokotrupni avioni A330 i A340 koji su se tada prvenstveno upotrebljavali za dugolinjski saobraćaj, koji je u tom periodu privremeno ukinut.

Današnju flotu avio kompanije Austrian Airlines čine sledeći modeli aviona:

Za dugolinijske letove:

  1. Boeing 777-200ER
  2. Boeing 767-300ER

Za kratke i srednjelinijske letove:

  1. Airbus 321-211
  2. Airbus 321-111
  3. Airbus 320-200
  4. Airbus 319-111
  5. Embraer 195
  6. Bombardier Q400

Austrian Airlines prtljag

Kada je u pitanju pravilnik o prtljagu ove kompanije, osnove stavke kojih treba da se pridžavate su:

  1. Jasno obeležite svoj prtljag sa imenom, prezimenom i adresom
  2. U predati prtljag ne ubacujte predmete kao što je novac, nakit, kompjuter (PC, lap-top, tablet itd.), kameru, važne papire, lične predmete (poput telefona i ključeva), bilo kakve šifre i bezbednosne podatke, dokumenta, uzorke, pasoš i druga identifikaciona dokumenta. Preporuka je da ove stvari isključivo držite kod sebe, u ručnom prtljagu.
  3. Informacije vezane za dozvoljenu težinu besplatnog prtljaga se nalazi na vašoj karti ili rezervaciji
  4. Prtljag teži od 32 kg neće biti prihvaćen za vreme check in-a. Za slučaj da vaš prtljag premašuje dozvoljenu težinu i dimenzije od 158 cm (dužina + širina + visina), postoje posebni protokoli koji se mogu primeniti, ali potrebno je da unapred obavestite avio kompaniju o postojanju takvog prtljaga, popunjavanjem određenom formulara.

Ručni prtljag

Koliko ručnog prtljaga možete uneti sa sobom u avion je propisano u zavisnosti od toga za koju klasu ste kupili kartu. Na primer:

  1. Ekonomska klasa – 1 x 8 kg
  2. Premium ekonomska klasa – 1 x 8 kg
  3. Biznis klasa – 2 x 8 kg

Vaš ručni prtljag ne sme premašiti dimenzije od 55 x 40 x 23 cm i težinu od 8 kg, i mora biti smešten ili u kaseti iznad vaše glave ili ispod sedišta ispred vas, tako da morate uzeti ova pravila u obzir dok se budete pakovali. Kad stignete na aerodrom sve procedure vezane za prtljag će biti proverene, a ručni prtljag koji je pretežak ili prevelik mora biti čekiran. Za slučaj da premašite dimenzije ili težinu dozvoljenog besplatnog prtljaga, svaki višak će biti naplaćen u skladu sa pravilnikom kompanije.

Imajte u vidu da se svi dodatni tročkovi naplaćuju direktno na kapiji i isključivo se mogu platiti kreditnom karticom. Torba za odeću takođe ima propisane dimenzije koje iznose 57 x 54 x 15 cm, i ta torba se takođe klasifikuje kao ručni prtljag.

Pored ručnog prtljaga, u putničku kabinu možete uneti i jedan lični predmet maksimalnih dimenzija 40 x 30 x 10 cm, kao što su na primer ženska ručna torba, torba na rame ili torba za lap-top.

Postoji poseban pravilnik koji se odnosi na ručni prtljag kada su u pitanju letovi na području Južne Afrike. Putnici ekonomske klase mogu poneti maksimalno jedan torbu (maksimalnih dimenzija 56 x 36 x 23 cm i težine 7 kg) i jednu tanju torbu za lap-top. Putnici biznis klase mogu poneti 2 torbe (maksimalnih dimenzija 56 x 36 x 23 cm i težine 7 kg), i takođe jednu tanju torbu za lap-top.

Predati prtljag

Svaka avionska karta u sklopu cene ukljuluje određenu količinu prtljaga koju predajete, u zavisnosti od vaše avionske rute. Tačne smernice po pitanju ove vrste prtljaga naći ćete na vašoj karti ili rezervaciji karte.

Avio kompanija Austrian Airlines i njeni redovni letovi imaju propisan set pravila koja se tiču dozvoljenog prtljaga, a ova pravila važe za evropske i interkontinentalne letove.

Evropski letovi

Evropski letovi konkretno obuhvataju zemlje i područja kao što su Evropa, Severna Afrika (Maroko), Rusija, Jermenija, Turska i Kipar.

Ekonomska klasa Light
  1. Odrasli i deca stara 2 godine i više – bez prtljaga
  2. Deca do 2 godine* – bez prtljaga
  3. Članovi HON Circle Senator STAR Gold – bez prtljaga
  4. Frequent Traveller putnici** – bez prtljaga
Ekonomska klasa Classic & Flex
  1. Odrasli i deca stara 2 godine i više – 1 x 23 kg
  2. Deca do 2 godine  – 1 x 23 kg
  3. Članovi HON Circle Senator STAR Gold – standardni prtljag + 1 x 23 kg
  4. Frequent Traveller putnici – ukupno 2 x 23 kg
Biznis klasa
  1. Odrasli i deca stara 2 godine i više – 2 x 32 kg
  2. Deca do 2 godine – 1 x 23 kg
  3. Članovi HON Circle Senator STAR Gold – standardni prtljag + 1 x 32 kg
  4. Frequent Traveller putnici – ukupno 2 x 32 kg

*Kao pogodnost, moguće je besplatno prevoziti rasklopiva kolica za sasvim malu decu

**U slučaju da posedujet članstvo u FTL klubu ili imate statusnu kartcu, kompanija Austrian Airlines će uzeti u obzir mogućnost dodeljivanja kartice koja vam omogućava najvišu moguću težinu besplatnog prtljaga.

Interkontinentalni letovi

Interkontinetalni letovi se odnose na zemlje kao što su: Kanada, Kina, Egipat, Iran, Irak, Izrael, Japan, Jordan, Mauricijus, Maldivi, Južna Afrika, Tajland i SAD.

Ekonomska klasa Light
  1. Odrasli i deca stara 2 godine i više – bez prtljaga
  2. Deca do 2 godine* – bez prtljaga
  3. Članovi HON Circle Senator STAR Gold – 1 x 23 kg
  4. Frequent Traveller putnici** – bez prtljaga
Ekonomska klasa Classic & Flex
  1. Odrasli i deca stara 2 godine i više – 1 x 23 kg
  2. Deca do 2 godine  – 1 x 23 kg
  3. Članovi HON Circle Senator STAR Gold – standardni prtljag + 1 x 23 kg
  4. Frequent Traveller putnici – ukupno 2 x 23 kg
Premium ekonomska klasa Saver, Basci & Flex
  1. Odrasli i deca stara 2 godine i više – 2 x 23 kg
  2. Deca do 2 godine  – 1 x 23 kg
  3. Članovi HON Circle Senator STAR Gold – standardni prtljag + 1 x 23 kg
  4. Frequent Traveller putnici – ukupno 2 x 23 kg
Biznis klasa
  1. Odrasli i deca stara 2 godine i više – 2 x 32 kg
  2. Deca do 2 godine – 1 x 23 kg
  3. Članovi HON Circle Senator STAR Gold – standardni prtljag + 1 x 32 kg
  4. Frequent Traveller putnici – ukupno 2 x 32 kg

*Kao pogodnost, moguće je besplatno prevoziti rasklopiva kolica za sasvim malu decu

**U slučaju da posedujet članstvo u FTL klubu ili imate statusnu kartcu, kompanija Austrian Airlines će uzeti u obzir mogućnost dodeljivanja kartice koja vam omogućava najvišu moguću težinu besplatnog prtljaga.

Dodatna pravila

Maksimalne dimenzije za svaku torbu iznose 158 cm (širina + visina + dubina).

  1. Količina prtljaga koju možete poneti sa sobom može biti viša u ekonomskoj klasi u određenim slučajevima, specifičnim za tržište. Ovi izuzeci bić navedeni na vašoj avionskoj karti ili rezervaciji.
  2. Ako ste bukirali putovanje preko više avio kompanija, pravilnik za prtljag se primenjuje u skladu sa pravilnikom kompanije kojom letite najveći deo puta (koja se obično nalazi i geografski najdalje) i čiji broj se nalazi na rezervaciji leta. Nevažno je koja avi kompanija rukovodi letom.

Dodatni prtljag

Za slučaj da vaš predati prtljag premašuje dozvoljenu veličinu u okviru besplatnog prtljaga, prkeoračenje će biti naplaćeno u skladu sa destinacijom do koje putujete, a razlikovaće se u zavisnosti od toga da li imate neke dodatne predmete koje nosite sa sobom, ili je ono što vam je dozvoljeno da ponesete teže ili veće od propisanog.

Za letove gde destinacija i/ili bazni aerdrom nisu isti u oba pravca, ili imate presedanje koje će zahtevati čekanje duže od 24h, naknada za prtljag će biti propisana u skladu sa kranjom tačkom puta, i primenjena na ceo let.

Ako vaš prtljag premašuje dozvoljenu težinu i dimenzije od 158 cm (dužina + širina + visina), postoje posebni protokoli koji se mogu primeniti, ali potrebno je da unapred obavestite avio kompaniju o postojanju takvog prtljaga, popunjavanjem određenog formulara.

Sportska oprema

Prenos sportske opreme se ne naplaćuje dodatno, dok god sveukupan prtljag koji nosite sa sobom ne prelazi dozvoljenu težinu ili količinu. Iz razloga vezanih za kapacitet, Austrian Airlines može da transportuje sportsku opremu samo ako je prethodno najavljena, odnosno potvrđena od strane kompanije i stanja popunjenih kapaciteta, pre početka putovanja.

Od starane kompanije je naglašeno da ne odgovaraju za bilo kakvu vrstu neprijavljene sportske opreme, i da će svaki takav slučaj biti naplaćen u skladu sa cenovnikom. Ovo se takođe odnosi i na ski opremu, bez obzira da li potpada pod regulacije vezane za besplatan prtljag, ili se mora prijaviti kao dodatni prtljag.

Prevoz sportske opreme se naplaćuje ako težina i količina premašuju onu koja je dozvoljena, a tokom check-in-a biće prihvaćen samo onaj prtljag koji je prethodno najvaljen, maksimalne težine 32 kg, i maksimalne dužine do 3.50 m. Pored ovih kriterijuma, putnici su dužni da pogeldaju listu sportske opreme koja je dozvoljena, i cenovnik koji se odnosi na istu, a za slučaj da nosite nešto što nije na listi, primenjuje se cenovnik koji se odnosi na dodatni prtljag.

U ovim slučajevima se takođe naplaćuje i posebna taksa za dodatni prtljag (Excess Baggage Ticket Service Charge), čiji iznos varira između 10 i 20 eura, u zavisnosti od polaznog aerodroma.

Prevoz opasnih materija i zabranjenih artikala

U opasne materije spadaju artikli ili supstance koje predstavljaju određen rizik po zdravlje, bezbednost ili okolinu. Za prevoz ovih materija takođe se primenuju određeni standardi i regulativne mere, a u njih spadaju:

  1. Korozivne materije, kao što su kiseline, mokre baterije, živa (sem jednog medicinskog ili kliničkog toplomera po putniku)
  2. Prizvodi za samoodbranu poput biber spreja, ili bilo koji drugi proizvodi koji sadrže iritirajuće ili onesposobljavajuće supstance
  3. Eksplozivi poput dinamita, vatrometa, piritehničkog materijala, municije sa ekspolozivnim ili zapaljivim projektilima
  4. Zapaljive tečnosti kao što su vetrootporni upaljači, gorivo, boja, alkohol – preko 70%
  5. Zapaljive čvrste materije poput šibica i čvrstih materija
  6. Kontejneri koji sadrže goriva sa gasom, kao što su peći za kampovanje, gasni upaljači sa plavim plamenom, tečni kiseonik (O2)
  7. Infektivne supstance poput virusa ili dijagnostičkih uzoraka
  8. Oksidovani materijali – izbeljivači, sredstva protiv fleka
  9. Radioaktivni materijal
  10. Toksične supstance poput pesticida i insekticida
  11. Razna opasne materije ili artikli – magnetizovani materijal, motori sa unutrašnjim sagorevanjem, oružje sa elektrošokom, biber sprej, akt tašne bezbednsonog tipa, e-bajkovi ili bilo koja vrsta ličnog prevoznog sredstva na litijumske baterije – haverbord, mini segvej, mini skuteri i slično.

Medicinski ili toaletni artikli, litijumske baterije i drugi specifični artikli podložni određenim uslovima transporta.

Prevoz životinja i kućnih ljubimaca

Imajte u vidu da na letovima do Velike Britanije, Severne Irske, Hong Konga i Južne Afrike, životinje mogu da se prevoze samo u tovarnom delu aviona.

  1. Dozvoljeno je prevoziti maksimalno dve zdrave životinje u propisanom transporteru
  2. Ljubimac mora biti minimalno 12 nedelja star (za SAD 16 nedelja), dok štenci i mačići moraju biti navknuti na čvrstu hranu
  3. Da li će životinja biti smeštena u kabini ili u utovarnom delu zavisi od njene veličine i težine (uključujući i transporter) i regulacije zemlje u koju putujete
  4. Za prevoz pasa pomoćnika (vodiča ili za upozorenje) primenjuju se drugačija pravila

*Najava telefonom je obavezna, kako bi se proverili smeštajni kapaciteti aviona.

Mali psi i mačke u putničkoj kabini

Ako želite da putujete sa malim psom ili mačkom, oni moraju biti smešeteni u poseban transporter, koji biti:

  1. Otporan na ujede i da bude vodo nepropustljiv
  2. Da zadržava neprijatne mirise
  3. Imati neophodnu ventilaciju, čak i kad je zatvoren.
  4. Dovoljno veliki da bi ljubimac mogao udobno da se smesti.

Kombinovana težina ljubimca i transportera ne sme premašiti 8 kg. Maksimalna veličina transportera iznosi 118 cm (dužina + širina + visina), kako bi lako mogao da se smesti ispred vašeg sedišta.

Veće životinje u utovarnom prostoru

Životinje koje ne mogu da se prevoze u putničkoj kabini biće smeštene u utovarni prostor, dok god su kriterijumi za putovanje ispoštovani. Prilikom rezervacije leta potrebno

je da dostavite informacije o težini i dimenzijama vašeg ljubimca, u skladu sa standardom i transporterom.

Kriterijumi za transporter u utovarnom prostoru

  1. Najviše dve životinje, od čega svaka treba da ima maksimum 14 kg, mogu da putuju u jednom odobrenom transporteru u utovarnom prostoru.
  2. Životinje u transporteru bi morale da imaju dovoljno prostora – da mogu da se pokreći i da mogu da stoje uspravno sa podignutom glavom.
  3. Voda i hrana moraju da budu obezbeđene za životinje.
  4. Iz transportera ne sme ništa da “curi” – pod transportera mora da bude obložen apsorbujićem materijalom.
  5. Transporter bi morao da ima ventilaciju (prirodnu) sa minimum 3 strane.
  6. Mora da bude čvrst i obezbeđen tako da životinje ne mogu da izađu.
  7. Posebne mere za transportera odnose se na borbene pse i pse sa “spljoštenim” njuškama.

Austrian Airlines zadržava pravo da proveri:

  1. Ponašanje životinje u vreme prijema.
  2. Da li je transporter bezbedan za put, da li je uređen po propisanim merama.
  3. Da provreva transporter tokom celog puta.

Borbeni psi i psi sa spljoštenom njuškom

Za borbene pse i pse sa spljoštenom njuškom (buldozi, mopsovi…) važe se posebna pravila transporta avionom. Avio kompanija Austrian Airlines zahteva da je kontaktirate na mailspecialcases@austrian.com kako bi Vas informisala o ovim pravilima i na taj način Vam omogućila transport za ove vrste.

Naplata transporta životinja

Naplata transporta životinja obračunava se uzimajući u obzir: težinu životinje, njenu veličinu, kao i veličinu transportera i dužinu avio leta. Ovde možete videti računice koje se odnose na cenu transporta životinja po ovim kriterijumima Austrian Airlines-a.

Na domaćim, austrijskim letovima:

  1. prevoz transportera sa životinjom u putničkoj kabini (maksimum 8 kg i 118 cm) košta oko 50 EUR
  2. prevoz transportera sa životinjom u utovarnom prostoru, dimenzija do 60x45x40 cm košta oko 80 EUR
  3. prevoz transportera sa životinjom u utovarnom prostoru, dimenzija koje prelaze veličinu od 60x45x40 cm košta oko 160 EUR

Na evropskim rutama:

  1. prevoz transportera sa životinjom u putničkoj kabini (maksimum 8 kg i 118 cm) košta oko 60 EUR
  2. prevoz transportera sa životinjom u utovarnom prostoru, dimenzija do 60x45x40 cm košta oko 100 EUR
  3. prevoz transportera sa životinjom u utovarnom prostoru, dimenzija koje prelaze veličinu od 60x45x40 cm košta oko 200 EUR

Na relaciji Evropa – Severna Afrika:

  1. prevoz transportera sa životinjom u putničkoj kabini (maksimum 8 kg i 118 cm) košta oko 80 EUR
  2. prevoz transportera sa životinjom u utovarnom prostoru, dimenzija do 60x45x40 cm košta oko 130 EUR
  3. prevoz transportera sa životinjom u utovarnom prostoru, dimenzija koje prelaze veličinu od 60x45x40 cm košta oko 260 EUR

Na srednjim, interkontinentalnim rutama:

  1. prevoz transportera sa životinjom u putničkoj kabini (maksimum 8 kg i 118 cm) košta oko 100 EUR
  2. prevoz transportera sa životinjom u utovarnom prostoru, dimenzija do 60x45x40 cm košta oko 170 EUR
  3. prevoz transportera sa životinjom u utovarnom prostoru, dimenzija koje prelaze veličinu od 60x45x40 cm košta oko 340 EUR

Na interkontinentalnim letovima:

  1. prevoz transportera sa životinjom u putničkoj kabini (maksimum 8 kg i 118 cm) košta oko 110 EUR
  2. prevoz transportera sa životinjom u utovarnom prostoru, dimenzija do 60x45x40 cm košta oko 190 EUR
  3. prevoz transportera sa životinjom u utovarnom prostoru, dimenzija koje prelaze veličinu od 60x45x40 cm košta oko 380 EUR

Preporučujemo da pred put ipak proverite cenu prevoza transportera sa životinjom, jer se drugačiji troškovi mogu primeniti ukoliko Austrian Airlines obavlja let zajedno sa još nekom kompanijom i u sličnim situacijama.

Psi vodiči, terapijski psi i psi čuvari

Psi koji su obučeni za asistenciju i psi čuvari su oslobođeni naplate i mogu da putuju sa Vama putničkom kabinom dok god pratite uputstva koja se odnose na bezbednost prevoza životinja, a Austrian Airlines moli i da ih na vreme obavestite ukoliko pas vodič ili čuvar putuju sa Vama i neophodni su Vam, kako bi blagovremeno preuzela sve potrebne mere.

Gubitak prtljaga ili oštećenje prtljaga

Ako Vaš prtljag ne stigne na aerodrom kad i vi, pobrinite se da prijavite ovo odmah nakon sletanja, u roku od 24 časa, predstavniku Austrian Airlines-a ili porukom na zvaničan mail aerodroma.

Austrian Airlines će registrovati Vaš slučaj i dati vam broj koji bi trebalo pažljivo da čuvate. Čim dođu do informacija ili poseda o Vašem prtljagu – bićete kontaktirani, a zatim moći da organizujete prijem prtljaga.

Šta kad prtljaga nema više od 5 dana

Ako informacija o Vašem prtljagu nema duže od 5 dana, Austrian Airlines moli da popunite poseban formular Baggage Questionnaire form (pdf) i dostavite ga avio kompaniji. Važno je da pažljivo i detaljno popunite obrazac i da opišete Vaš prtljag i njegov sadržaj što je moguće verodostojnije i slikovitije.

Oštećen prtljag

Ako se tokom puta oštetio Vaš prtljag, važno je da odmah po dolasku obavestite Austrian Airlines prtljažnu službu kako bi se na licu mesta napisao zapisnik o načinjenoj šteti. Trenutna cena Vašeg kofera biće uzeta u obzir, proceniće je agent avio kompanije, a kompanija će Vam dostaviti torbu iste vrednosti kao zamenu i na taj način izvršiti nadoknadu štete.

Retrospektivna prijava oštećenja

Ako ne primetite štetu ili nestale predmete iz prtljaga pre napuštanja aerodroma, prijavite ovo kompaniji Austrian Airlines u roku od 7 dana od vašeg dolaska na aerodrom.

Rado ćemo proceniti štetu i načiniti izveštaj za Vašu osiguravajuću kompaniju. Ako nemate privatno osiguranje, morate obezbediti dokaz nakon napuštanja aerodroma koji govori u prilog tome da je šteta učinjena na letu Austrian Airlines-a. Kako bi kompanija sačinila izveštaj o šteti, treba da dostavite sledeće informacije:

  1. Ime i prezime
  2. Let i datum
  3. Tag sa prtljaga
  4. Fotografija prtljaga na kojoj se šteta jasno vidi
  5. Starost i cena kofera
  6. Kratak opis štete

Sve ovo možete da uradite na dva načina: poštom ili mailom. Evo adrese na koju možete poslati ove informacije:

Austrian Airlines Central Baggage Tracing
Office Park 2

P.O. Box 100
1300 Vienna – Airport
Austria

A evo i maila putem koga takođe možete poslati informacije: CentralBaggage.Tracing@austrian.com

Austrian Airlines online check in

Jednostavno, lako i brzo možete obaviti Austrian Airlines check in putem oficijalnog sajta ove avio kompanije. Ovo možete uraditi dok ste u pokretu, na poslu ili bilo gde druge, a treba Vam samo pristup internetu kako biste mogli da uđete na sajt avio kompanije.

Mogućnost za web-check-in otvara se 48 sati pre nego što je predviđeno poletanje Vašeg aviona. Možete da proverite da li je otvoreno vreme za check in na samom, oficijalnom sajtu Austrian Airlines-a i brzo i lako se čekirate!

Stara metoda check-in na samom aerodromu i dalje se primenjuje, te ovo nije jedina opcija, ali svakako je preporučujemo s obzirom na uštedu vremena i jednostavnost koju ova online metoda omogućava.

Usluge na Austrian Airlines letovima

Pre svega, važno je napomenuti da ova kompanija ima tri klase u svojim avionima – ekonomsku, premijum ekonomsku  i biznis klasu. U zavisnosti od toga za koju klasu se opredelite, imaćete drugačije usluge na letu. Putnici biznis klase imaju pogodnosti pre svega u udobnosti u samom avionu – više mesta i udobnija sedišta. Sem toga, hrana koju biznis i ekonomska klasa tokom leta dobijaju dosta se razlikuje, pa ako Vam je bitno da tokom leta uživate u najboljim jelima – odlučite se za karte biznis klase.

Zabava na letu

Kada se radi o zabavi, sem podrazumevanog časopisa i usluge wi-fi-a, na dugolinijskim letovima, putnici Austrian Airlines-a imaju i mnoge druge zabavne programe – filmovi, muzika, video igrice…

FlyNet

Čim uđete u avion možete da počnete i da surfujte zahvaljući FlyNet paketu. Ova usluga se obično naplaćuje, a putnicima biznis klase je uračunata u kartu. Vaš mobilni telefon dovoljno je da podesite na fight-mode (avionski režim), a zatim upalite wi-fi i uživate u internetu tokom celog leta.

Hrana na letu

Izuzetno je popularno mišljenje kako je hrana u avionima vrlo standardizovana, uniformisana, bezukusna – loša. Međutim, ovaj avio prevoznik može se pohvaliti izuzetno kvalitetnom hranom na svojim letovima.

Ketering koji se služi na letovima ove kompanije dolazi iz ketering kompanije DO&CO, a ovo je jedna od najboljih ketering firmi na svetu! Ova kompanija nabavlja hranu iz najboljih restorana svetskih metropola, pa će putnici biznis klase na svom letu kao deo obroka dobiti npr. bečku šniclu iz najboljeg bečkog restorana. Oni u ponudi imaju i veliki izbor kafe, somalijera koji će se pobrinuti da vino najbolje upari sa obrokom, najbolje dezerte i još mnoge druge gastronomske užitke.

Austrian Airlines letovi i zemlje u kojima posluje

Austrian Airlines je avio kompanija koja je svoj rad započela letom na relaciji Beč – London, a i danas je ovo jedan od najpopularnijih relacija Austriana. Ova avio kompanija leti na preko 120 destinacija. Ono na šta se kompanja fokusira su srednja i istočna Evropa, ali u svojoj ponudi ima i mnoge druge letove!

Interkontinentalni letovi deo su ponude Austrian Airlines-a, a ovde se podrazumevaju letovi između mnogobrojnih destinacija Evrope, Azije, Afrike, Amerike…Brzo i lako na Poleti.rs možete rezervisati karte za najrazličitije destinacije sa najrazličitijih svetskih aerodroma, a tu ćete videti i kompletnu ponudu letova ove avionske kompanije.

Usluge na aerodromima sa kojih Austrian poleće

Kao što je napomenuto, Austrian Airlines posluje na preko 200 aerodroma, a njegov bazni aerodrom, kao nacionalne austrijske avio kompanije, je aerodrom u Beču, austrijskoj prestonici.

Check in na aerodromima

Check in je na svim aerodromima zastupljen i izuzetno je važan segment svaog leta. Iako Austrian ima mogućnost za online check in, ovo se može na aerodromima sa kojih poleće takođe uživo izvršiti.

Ukoliko ne stignete da obavite check in preko interneta – dođite na aerodrom sat vremena ili dva pre poletanja i uradite to na samom aerodromu. Na šalteru svakako treba da predate ukoliko nosite prtljag koji ide u utovarni postor, pa ćete svakako na aerodrom morati da dođete ranije.

Free shop

U bescarinskoj zoni aerodroma imate i mogućnost kupovine bez poreza – tax free shop-ova. Na nekim aerodromima, kao što je bečki, ovo podrazumeva ogromne prodavnice u kojima možete obaviti sjajnu kupovinu, a na nekim aerodromima ovo su manje prodavnice koje nemaju veliku ponudu. Savetujemo da se raspitate o cenama i ponudi free shopa na aerodromu sa kog polećete kako biste znali koliko novca da ponesete za ovu kupovinu, kao i to da li uopšte treba da ga nosite.

Biznis saloni

Putnici biznis klase na većini aerodroma, pogotovo onih koji se nalaze u svetskim metropolama, imaju biznis salone u sklopu ponude aerodroma. Ove salone putnici koriste dok čekaju let za opuštanje i uživanje. Uređeni su na najrazličitije načine i nude mnogobrojne usluge.

Austrian Airlines - kontakt

Na našem sajtu možete brzo, lako i povoljno, uz samo par klikova da pronađete i rezervišete najbolju i najjeftiniju avio kartu Austrian Airlines-a za mnoge destinacije i sa najrazličitijih aerodroma. Naši agenti potrudiće se i da Vam daju sve neophodne inofrmacije o letu, a ovde možete naći i adresu Austriana-a, sajt i kontakt podatke koji su Vam potrebni ukoliko imate dodatna pitanja za samu kompaniju:

Broj glavnog pomoćnog centra: +43 5 1766 1061

Kontakt Austrian Airlines kontakt centra u Beogradu: +381 11 4300304 (za rezervacije) i +381 11 3034 389 (for ostale informacije)

Kontakt Austrian Airlines kancelarije na aerodromu: + 381 11 2286130

Ponuda avio karata

Filteri za pretragu

Beograd

Santijago de Čile

od 820€

Beograd

Buenos Aires

od 753€

Beograd

Sao Paolo

od 659€

Beograd

Rio de Žaneiro

od 659€

Beograd

Adelejd

od 1024€

Beograd

Pert

od 1070€

Beograd

Oukland

od 998€

Beograd

Krajstčerč

od 1068€

Beograd

Brizbejn

od 1110€

Beograd

Sidnej

od 1007€

Beograd

Melburn

od 972€

Beograd

Mauricijus

od 652€

Beograd

Denpasar

od 556€

Beograd

Tokio

od 556€

Zašto je Poleti.rs siguran partner za avio karte?

Višegodišnje iskustvo u avio turizmu

Naši avio specijalisti su eksperti za globalne rezervacione sisteme pomoću kojih pronalaze najbolje ponude avio karata.

100% sigurna kupovina

Naša kompanija nikada nije bila u blokadi. Posedujemo sve potrebne dozvole i licence za prodaju avio karata.

Kompletna ponuda na jednom mestu

U našoj ponudi se nalaze avio karte svih avio kompanija koje kombinujemo na osnovu vaših potreba.

Kompletna ponuda avio karata na jednom mestu

100% sigurna kupovina